软通动力信息技术（集团）有限公司（以下简称：软通动力）是中国领先的创新型软件及信息技术服务商。公司2001年成立于北京，立足中国，服务全球市场。经过17年发展，目前公司在全球35个城市设有80余个分支机构25个全球交付中心，员工总数36000余人。

软通动力具备端到端“软件+服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，凭借领先的技术实力和深厚的行业积累，公司主营业务覆盖软件技术服务、企业数字化转型服务两大业务领域。在10余个重要行业服务超过1000家国内外客户，其中世界500强企业客户超过90家，为各领域客户创造价值。

软通动力注重创新和可持续发展，以软通大学为平台，建立产学研合作、协同育人的长效机制；同时在全球设有27个能力中心，10个研究所，50+技术生态伙伴等一系列创新研发组织，不断探索前沿技术与商业应用的无限可能。

软通动力先后获得 “中国软件和信息服务业十大领军企业”、“中国数字化转型领导力厂商”、“北京软件和信息服务业新领域高成长企业”、“中国大数据企业50强”等奖项，连续多年被授予“中国软件业务收入前百家企业”、 中国软件和信息业服务业突出贡献奖、“IAOP Global Outsourcing 100 list Leader Size Group”等荣誉，并拥有中国信息系统集成及服务一级资质。

客服专员

岗位职责：

1、受理客户有关天猫业务咨询解答客户疑问；

2、协助客户完成天猫售中、售后各项操作，处理客户退换货等问题。

3、无销售性质。

任职资格：

最低学历：大专及以上学历，在校实习生亦可。

性别要求：不限

是否需要行业经验：有客服、咨询行业经验优先录取

其它要求：打字速度不低于45字/分钟，有亲和力、情绪控制能力、踏实、思维敏捷 。

薪资待遇：

综合薪资3.5-4K，提供住宿，有餐补。

工作地址：无锡市滨湖区绣溪路55号软通动力大楼

地铁路线：1号线长广溪底站，步行至公司。

公交路线：128、133、105乘至惠泽路（缘溪道）下车，步行至公司。